现在提交客户服务奖提名
2007年8月29日
现在提交客户服务奖提名
瓦尔多斯塔-365bet中文的所有成员
现诚邀各界人士为理大提名候选人
乔治亚州校长客户服务表彰奖体系
9月3日前. 5. 提名的选项包括
后:
个人及团体奖:
这些奖项旨在表彰在以下方面做出杰出贡献的个人和团队
表现出色,“超越”服务
在过去的一年里,乔治亚州的公民和顾客.
被提名人的行为必须反映该州的所有五个客户
服务属性:礼貌,乐于助人,平易近人,反应迅速,并且
知识渊博的. 个人和团队将获得“卓越奖”
奖项”在这个类别. 从这些人中,最优秀的人将是
被选为“年度客户服务员工”,团队将
获评为“年度最佳顾客服务团队”."
杰出顾客服务领导奖:
这个奖项是为了表彰我们机构、部门、机构的领导者
或者通过他或她在客户服务方面的领导,
对客户服务产生了显著的积极影响
乔治亚州的公民和顾客
一年.
年度杰出顾客服务机构或机构:
本奖项将颁发给我们的代理机构或机构
最高的承诺,最高的表现水平和最
改善整个组织的客户服务
去年. 考虑将基于参与项目
以及改善客户服务的举措,
性能测量(如关键性能指标)
(kpi)、客户满意度调查结果等.),
在客户服务改进方面取得的成绩
计划或其他报告.
卓越呼叫中心奖:
这个奖项是为了表彰我们在全美表现最好的呼叫中心
去年. 呼叫中心将考虑的基础上
根据关键绩效指标(kpi)在全州范围内的表现
标准,上一年度业绩的改善程度;
以及流程改进,从而提高客户水平
服务.
杰出顾客服务改善计划奖:
这个奖项将颁给我们的团队、部门或项目
并实施了一个过程改进或计划
结果对自己的客户产生了显著的积极影响
最后一年. 项目将在改进的基础上审议
服务次数多,服务质量提高,意义重大
对国家公民和消费者的积极影响
乔治亚州.
根据USG的客户关注网站,所有被提名者必须
是佐治亚大学系统的全职雇员吗
在上一会计年度(7月)积极履行职责
2006年6月1日至2007年6月30日). 提名者将在以下基础上选出
持续的高水平表现和/或超越
在履行职责的同时仍在履行职责
完成正常的工作职责. 有资格
一项奖励或表彰,被提名人不得在任何项下授奖
纪律处分. 美国地质调查局认可委员会将确保
提交任何奖项之前的资格.
被提名者将与所有其他USG的被提名者一起进行评估
大专院校. 获奖者将获得特别表彰
并将被提名参加比赛
乔治亚州州长卓越顾客服务奖
奖. 所有提名均可通过“以客为本”网站进行
at http://customerfocus.美国Administration.edu .
其他资料可浏览 美国政府-recognitions@美国政府.edu or
通过联系弗吉尼亚州立大学的校园客服冠军贝基·墨菲,
(229) 259-5105.
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