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现在提交客户服务奖提名

2007年8月29日

现在提交客户服务奖提名

瓦尔多斯塔-365bet中文的所有成员 现诚邀各界人士为理大提名候选人 乔治亚州校长客户服务表彰奖体系 9月3日前. 5. 提名的选项包括 后:

个人及团体奖:
这些奖项旨在表彰在以下方面做出杰出贡献的个人和团队 表现出色,“超越”服务 在过去的一年里,乔治亚州的公民和顾客. 被提名人的行为必须反映该州的所有五个客户 服务属性:礼貌,乐于助人,平易近人,反应迅速,并且 知识渊博的. 个人和团队将获得“卓越奖” 奖项”在这个类别. 从这些人中,最优秀的人将是 被选为“年度客户服务员工”,团队将 获评为“年度最佳顾客服务团队”."

杰出顾客服务领导奖:
这个奖项是为了表彰我们机构、部门、机构的领导者 或者通过他或她在客户服务方面的领导, 对客户服务产生了显著的积极影响 乔治亚州的公民和顾客 一年.

年度杰出顾客服务机构或机构:
本奖项将颁发给我们的代理机构或机构 最高的承诺,最高的表现水平和最 改善整个组织的客户服务 去年. 考虑将基于参与项目 以及改善客户服务的举措, 性能测量(如关键性能指标) (kpi)、客户满意度调查结果等.), 在客户服务改进方面取得的成绩 计划或其他报告.

卓越呼叫中心奖:
这个奖项是为了表彰我们在全美表现最好的呼叫中心 去年. 呼叫中心将考虑的基础上 根据关键绩效指标(kpi)在全州范围内的表现 标准,上一年度业绩的改善程度; 以及流程改进,从而提高客户水平 服务.

杰出顾客服务改善计划奖:
这个奖项将颁给我们的团队、部门或项目 并实施了一个过程改进或计划 结果对自己的客户产生了显著的积极影响 最后一年. 项目将在改进的基础上审议 服务次数多,服务质量提高,意义重大 对国家公民和消费者的积极影响 乔治亚州.

根据USG的客户关注网站,所有被提名者必须 是佐治亚大学系统的全职雇员吗 在上一会计年度(7月)积极履行职责 2006年6月1日至2007年6月30日). 提名者将在以下基础上选出 持续的高水平表现和/或超越 在履行职责的同时仍在履行职责 完成正常的工作职责. 有资格 一项奖励或表彰,被提名人不得在任何项下授奖 纪律处分. 美国地质调查局认可委员会将确保 提交任何奖项之前的资格.

被提名者将与所有其他USG的被提名者一起进行评估 大专院校. 获奖者将获得特别表彰 并将被提名参加比赛 乔治亚州州长卓越顾客服务奖 奖. 所有提名均可通过“以客为本”网站进行 at http://customerfocus.美国Administration.edu . 其他资料可浏览 美国政府-recognitions@美国政府.edu or 通过联系弗吉尼亚州立大学的校园客服冠军贝基·墨菲, (229) 259-5105.

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