绿洲，伯恩斯坦由美国财政大臣颁发

瓦尔多斯塔-365bet中文的两支球队最近被 由校长Erroll B. 戴维斯的大学系统 在客户领域取得的杰出成就 服务，积极的态度和追求卓越的承诺. 绿洲 咨询中心和一年级项目以及欧达姆大学 图书馆的艾伦·伯恩斯坦，作为美国政府图书馆服务的一部分 团队，在USG的第一个客户服务中获得金奖 奖励计划.

绿洲为1500多名学生提供服务，是非常 成功的新生体验项目. 由博士领导. 帕特燃烧, 这个团队一起为学生提供学术和其他方面的建议 他们在大学生活中可能遇到的挑战. 绿洲的成功始于其组织结构的改变 几年前允许更多的互动交流 员工，允许更有效的流动 信息.

“六年前，当我们取消节目时，我们的大学模式发生了变化 并开始召开团队会议，”伯恩斯说 说.

绿洲团队共同努力，确保学生的需求得到满足 快捷、友好、可靠的态度. 这个小组引导学生成为 负责和成功. 得到了无与伦比的支持 办公室，位于大学中心，已经引导了许多学生 即使在他们大一之后，也要回来给他们建议 申报专业.

艾伦·伯恩斯坦和美国政府图书馆服务团队因 在GIL Express上执行的工作，这是一个链接的通用目录 美国政府所有35个机构的图书馆. 与 负责处理和维护记录，艾伦 伯恩斯坦在这个项目中担任弗吉尼亚州立大学的负责人，这是 2004年开始. 他还在最初的委员会任职 创造了这个概念. GIL Express允许学生和教师 从USG的任何机构订购书籍，并将其交付给他们， 哪个对研究特别有帮助.

“这些奖项授予了体现最高理想的单位 为学生、教职员工提供服务，. 路易斯·利维副总裁 教务处处长说. “我们整个机构都是这样 通过单位内关键人员的服务导向来增强 比如绿洲和•奥德姆库. 他们积极的态度和 这些行动，都有助于使弗吉尼亚州立大学成为一个学习的好地方 和工作.”

来自美国政府各机构的团队提交了提名 角逐年度客户服务团队奖. 每个都是基于 它有能力向内部和 去年的外部客户. 入选队伍 举例说明了国家的客户服务属性，每一个都是 被认为有礼貌，乐于助人，平易近人，反应迅速和 在日常互动中有丰富的知识.

除了雇佣勤奋上进的人，弗吉尼亚州立大学 这些领域的成功可归功于“校园合作伙伴” 卓越"这是一项全校范围内的倡议 负责改善服务和学生的过程 让弗吉尼亚州立大学的每个人都肩负起责任. 该计划于2000年10月启动，包括桑尼州长 珀杜大学和佐治亚大学系统的全州“客户” “服务改进计划”，呼吁大家齐心协力 使乔治亚州成为全国管理最好的州. “合作伙伴 “校园卓越”使绿洲能够设立新的项目 一年级学生，这促进了留级，以及其他学生 支持方案，真正促进客户服务和 积极影响bet365亚洲官网学生.

有关校长客户服务的更多信息 奖项，请访问customerfocus网站.美国政府.edu或致电Becky 墨菲，弗吉尼亚州立大学的客户服务冠军，在(229) 259-5106.